Velkommen til IDEAL OF SWEDEN og nettstedet vårt idealofsweden.no. Disse vilkår og betingelser (\ "Betingelser\") gjelder når du som forbruker ( \"du\"), plasserer en ordre gjennom eller bruker idealofsweden.no og tilknyttede sider (\"Nettsiden\"). Disse Vilkårene utgjør en avtale mellom deg og IDEAL OF SWEDEN AB, reg. No. 556889-7994, Gamla Rådstugugatan 33, 602 24 Norrköping ( \"IDEAL OF SWEDEN\" eller \"vi\") og ved å plassere en ordre eller ved å bruke nettsiden godtar du disse Vilkårene. Vi ber deg om å lese Vilkårene nøye før videre bruk av Nettstedet.

Alle kjøp gjort gjennom Nettstedet er kun ment for ikke-kommersiell bruk og ved å plassere en ordre gjennom Nettstedet bekrefter du at du er en sluttkunde. Ved suspensjon av kjøpet ditt for kommersiell bruk, reserverer IDEAL OF SWEDEN seg retten til å spørre deg om bevis for at du er en sluttkunde og nekte eller kansellere din ordre inntil slikt bevis er gitt av deg.

Når du handler på Nettstedet, vil vi lagre noe av din personlige informasjon for å kunne fullføre ditt kjøp. Du har rett til å spørre om tilgang til dine data og dersom noe informasjon ikke er riktig, så kan du få det endret eller fjernet. IDEAL OF SWEDEN lagrer eller behandler ikke bank- eller kredittkortinformasjon. Vi bruker kanskje også cookies, for å forbedre din opplevelse av Nettstedet.

Du kan lese mer om hvordan vi bruker din personlige informasjon og cookies i våre personvernregler.

Når du har lagt inn en bestilling, sender vi en bekreftelse på kjøpet til e-postadressen din. Vi anbefaler at du lagrer bekreftelsen for å lette all kontakt med kundeservice i forhold til kjøpet ditt.

IDEAL OF SWEDEN godtar ikke betaling fra personer som er under 18 år. Vi forbeholder oss retten å nekte eller endre bestillingen din i enkeltsaker, f.eks. dersom du har oppgitt falsk personlig informasjon og/eller har ubetalt gjeld.

Vi godtar kredittkort som VISA, Mastercard og andre lokale betalingsalternativer. Dersom betalingsmetoden ikke fungerer på kjøpstidspunktet, forbeholder IDEAL OF SWEDEN seg retten til å endre betalingsmåte.

Alle priser oppgitt på Nettstedet inkluderer merverdiavgift i samsvar med gjeldende lovgivning. Hvis det er en bestilling fra et land utenfor EU, er prisene eksklusiv merverdiavgift. Bestillinger som sendes til land utenfor EU kan bli pålagt lokal moms, importtoll og/eller skatt, som blir pålagt når pakken kommer til leveringsadressen din. Du er selv ansvarlig for betaling av importtoll og skatt. Momsen vil være basert på din totale ordreverdi, uavhengig av om bestillingen er underlagt en kampanje. Det skal nevnes at IDEAL OF SWEDEN ikke har noen kontroll over disse kostnadene, og siden disse kostnadene er forskjellige i ulike land, kan IDEAL OF SWEDEN ikke forutsi beløpet. Kontakt ditt lokale toll- og/eller skattekontor for mer informasjon.

IDEAL OF SWEDEN kan la deg å delta i kampanjer der andre vilkår er aktuelle. Slike vilkår gjelder så lenge kampanjen er aktiv og for de spesifikke produktene som er spesifisert av IDEAL OF SWEDEN i forbindelse med kampanjen. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en kampanje når som helst og ved kansellering eller utløp av en kampanje, vil disse vilkårene gjelde. En kampanje som kun inneholder spesifikke elementer på Nettstedet, vil vare i en begrenset periode når det er på lager.

Etter at du har foretatt et kjøp på Nettstedet, vil ikke IDEAL OF SWEDEN foreta noen justeringer av beløpet du betaler med mindre du har mottatt feil pris på grunn av tekniske problemer/feil på Nettstedet.

Når det gjelder kampanjer som “2 for 1”, må du alltid returnere hele beløpet, noe som betyr at alle produktene som mottas under kampanjen returneres. Hvis du deltok i en kampanje der du fikk rabatt fordi kjøpet ditt overskred et visst beløp, vil refusjonen bli justert i henhold til betingelsene for kampanjen og som var gjeldende ved kjøp.

Vi leverer produkter til hele verden og den estimerte leveringsdatoen avhenger av det landet og den leveringsmetoden du velger. I tilfeller der leveringen er forsinket, og du ikke lenger ønsker å gjennomføre kjøpet, er du som kjøper ansvarlig for å annullere ordren. Du er ansvarlig for å kontakte IDEAL OF SWEDEN sin kundeservice og en annullering er ikke gyldig før du har mottatt en bekreftelse fra IDEAL OF SWEDEN. I tilfeller der varen allerede er behandlet, er du forpliktet til å motta ordren. Dette begrenser ikke din rett til å annullere ordren.

Dersom et produkt ikke lenger tilbys, forbeholder IDEAL OF SWEDEN seg retten til å annullere kjøpet og utstede en refusjon. Vi underretter deg om refusjonen, eller evt. et lignende produkt som er tilgjengelig. IDEAL OF SWEDEN sitt ansvar for feil i forbindelse med levering er begrenset til det, som er beskrevet i disse Vilkår.

I tilfeller der en ordre leveres til en butikk eller lignende hentested og du ikke henter pakken i tide, så forbeholder vi oss retten til å utstede et gebyr til dekning av eventuelle ytterligere omkostninger.

Dersom produkter er skadet under transporten, så skal dette rapporteres så raskt som mulig tilI IDEAL OF SWEDEN sin kundeservice.

Du kan angre kjøpet eller en del av kjøpet ditt innen 14 dager fra datoen du mottok ordren din med å returnere produktet eller produktene til oss. Du kan også ha rett til å bytte et produkt innen samme kategori innenfor samme tidsperiode, dersom du foretrekker å bytte produktet du bestilte med et annet produkt.

Dersom produktet eller emballasjen ikke er i en stand som med rimelighet kan forventes eller har blitt skadet på grunn av håndtering av produktet som ikke kan forklares av en vanlig undersøkelse av produktet, forbeholder vi oss retten til å trekke et beløp fra refusjonen som tilsvarer nedgangen i produktets verdi.

Angreretten gjelder ikke for produkter som er skreddersydde eller personaliserte i henhold til dine unike krav.

Gavekort kan ikke returneres eller byttes til andre produkter, og tapte gavekort erstattes ikke.

Dersom du ønsker å returnere en vare, må du informere oss om dette innen 14 dager fra datoen du mottok bestillingen din.

For at retur eller bytting skal kunne behandles raskest mulig, vennligst følg instruksene på denne lenken: https://idealofsweden.eu/returns

Vi refunderer kjøpet ditt så raskt som mulig, men senest innen 14 dager etter datoen vi har mottatt produktet og registrert returen, eller du har bevist at ordren er sendt tilbake. Refusjonen utbetales til samme konto der kjøpet opprinnelig ble gjort, med mindre annet er avtalt eller vurderes hensiktsmessig. Merk at produkter som er kjøpt direkte fra Nettstedet ikke kan byttes hos lokale forhandlere. Vi gjør oppmerksom på at du som kunde er ansvarlig for å betale frakten for retur.

Din angre- og returrett gjelder ikke i forbindelse med produkter som er produsert eller spesialdesignet i henhold til brukerdefinerte ønsker, herunder produkter med tilpasset design eller selvvalgt trykk, slik som

The right of withdrawal does not apply to: Products that have been tailor-made or produced according to your unique requirements. Donations to charity which have been made in connection with your purchase.

I tillegg til rettighetene du som kunde har til å sende inn en reklamasjon på et defekt produkt i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslov, tilbyr vi ett (1) års garanti på alle produkter solgt på nettsiden vår. Garantien dekker produksjonsfeil. Men vær oppmerksom på at garantien ikke dekker skader eller feil som skyldes:

• Ytre omstendigheter som f.eks. tap, varme, brann, vann eller andre væsker;
• Feilbruk eller uegnet bruk, inkludert å slippe produktet (med mindre en spesifikk støtforsikring har blitt gitt av IDEAL i forbindelse med et bestemt produkt), noe som fører til f.eks. bulker, ødelagte eller knuste deler o.l.;
• Estetiske endringer som oppstår på grunn av normal slitasje og aldring, som f.eks. riper, endring av farge, slitt lær og flassende maling; eller
• Reparasjoner eller modifikasjoner til produktet som ikke er utført av IDEAL.

Videre gjelder garantien kun hvis du har fulgt instruksjonene i bruks- eller pleiehåndboken for det spesifikke produktet.

Eventuelle henvendelser om reklamasjonsrett i henhold til dette avsnittet sendes til vår kundeservice på [email protected] og inkluderer følgende:

• ditt ordrenummer
• årsaken til din henvendelse,
• hvorvidt du ønsker å kreve erstatning, reparasjon eller refusjon; og
• bildebevis, som tydelig viser skaden eller defekten.

Når vi har mottatt henvendelse din om reklamasjon, vil den bli behandlet raskest mulig og du vil deretter bli kontaktet med ytterligere instruksjoner. Vi anbefaler å kontakte oss så raskt som mulig, etter at du har lagt merke til skaden eller mangelen. Din reklamasjon er underlagt krav om reparasjon, utskiftning eller refusjon. Dersom et bestemt produkt ikke lenger er på lager, har du rett til å erstatte produktet med et produkt av en lignende modell eller design eller få full refusjon av kjøpsbeløpet.

I tilfeller der det ikke finnes noen form for mangler eller skader som beskrevet i denne garantien ved IDEAL OF SWEDEN sin undersøkelse av produktet, vil din reklamasjon bli avvist, og du vil bli krevd et gebyr for omkostningene ved returnering av produktet. Alle forsøk på svindel anmeldes til myndighetene. IDEAL OF SWEDEN forbeholder seg retten til ikke å behandle kravet ditt, dersom det er mistanke om et forsøk på svindel.

Vi gjør vårt beste for å sikre at informasjonen på nettsiden vår er komplett, nøyaktig og oppdatert. Til tross for innsatsen vår, vil informasjonen på nettsiden til tider trenge mer nøyaktighet, utfylling eller oppdatering. Vi tar forbehold om slike unøyaktigheter, tekniske feil, feil på trykk og bilder, og utdatert informasjon angående lagerstatus for et spesifikt produkt. Vi har også rett til å korrigere feil og endre eller oppdatere informasjonen på nettsiden vår til enhver tid. Vi kan også slutte å selge et produkt når som helst uten forvarsel. Dersom du har fått feil pris på et produkt du har bestilt, vil vi kontakte deg og vente på din bekreftelse før bestillingen fullføres.

Vennligst merk at vi ikke garanterer for kompatibilitet med produkter som ikke er produsert av oss, med mindre annet er eksplisitt angitt i beskrivelsen eller spesifisering av produktet.

IDEAL er ikke ansvarlig for tap eller skade forårsaket av ditt bruk av produktene, dersom bruket av produktet ikke er i samsvar med det som er angitt i gjeldende brukerveiledning og pleieveiledning, og/eller hvis produktene ikke håndteres forsvarlig med forsiktighet. Du er selv ansvarlig for å undersøke at produktet ikke har feil eller mangler når det mottas, før du tar det i bruk.

IDEAL’s ansvar for tap eller skade som oppstår i forbindelse med bestillingen din fra nettsiden vår er begrenset til ordrens verdi, med mindre annet er fastsatt av ufravikelig lov. IDEAL skal under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for indirekte tap eller indirekte skade.

Dersom det oppstår en tvist mellom deg som kunde og oss, og vi ikke er i stand til å løse tvisten, kan du sende inn en klage til EU’s tvisteløsningsnemnda online, ODR. Les mer via følgende lenke: http://ec.europa.eu/odr

Vi elsker å se at du bruker IDEAL OF SWEDEN sine produkter og styler dem med din personlige look, så ønsker å dele bildene dine med vårt community.  Bildene legges ut på hjemmesiden vår, under produktsiden, og i noen tilfeller kan de også offentligjøres via våre sosiale medier, slik som Instagram, Facebook,, i nyhetsbrev eller som en del af vår markedsføring hos forhandlere.

Ved å besvare vår forespørsel med hashtag #YESIDEAL aksepterer du følgende;

Du tillater IDEAL OF SWEDEN AB (virksomhets-ID 556889-7994) en ikke-eksklusiv, royaltyfri, tidsubegrenset og global lisens til å benytte bilder du har sendt inn med #YESIDEAL (”Bildet/Bildene”), i markedsføringen og/eller annonseringen vår,, herunder men ikke begrenset til galleriet på hjemmesiden vår, nyhedsbrev, sosiale medier, kataloger, e-poster, butikker og forhandlere (f.eks. Amazon), i detaljforretninger og gjennom øvrig kundekommunikasjon.

Du bekrefter og garanterer at du eier alle rettigheter til Bildet/Bildene og at du har fått tillatelse fra enhver annen person på Bildet til å overføre rettighetene og markedsføringslisensen som er beskrevet her, samt at IDEAL OF SWEDEN sin bruk av ditt Bilde ikke krenker tredjeparters rettigheter eller noen form for lovgivning.

Du fraskriver IDEAL OF SWEDEN enhver forpliktelse til å betale deg for tildeling av rettigheter og bruk av Bildet/Bildene, samt de intellektuelle eiendomsrettigheter som er forbundet med anvendelser og lisenser beskrevet ovenfor.

Dersom du har spørsmål angående hvordan vår personvernspolitikk og databeskyttelse, så er du alltid velkommen til å kontakte oss på:

Disse innholdsstandardene gjelder for ethvert materiale du bidrar med til våre nettsider, slik som anmeldelser av produkter du har kjøpt av oss. 

Bidragene må:

• Være nøyaktige (der de oppgir fakta)
• Være genuine (der de uttaler meninger)
• Overholde lover i Sverige og lover i andre land som bidraget publiseres

Bidragene må ikke:

• Inneholde materiale som er støtende, hatefullt eller ærekrenkende for enhver person
• Promotere seksuelt materiale, vold eller diskriminering basert på rase, kjønn, religion, nasjonalitet, funksjonshemming, seksuell legning eller alder
• Krenke enhver opphavsrett, varemerke eller annen intellektuell eiendomsrett
• Være sannsynlig å lure en person
• Gjøres i strid med enhver juridisk forpliktelse overfor en tredjepart, som for eksempel en kontraktsmessig plikt eller taushetsplikt
• Brukes til å utgi seg for å være en annen person, eller å feil representere din identitet eller tilknytning til enhver person
• Gi inntrykk av at bidraget kommer fra oss, når dette ikke er tilfelle.
• Støtte, fremme eller bistå i enhver ulovlig aktivitet
• Inneholde reklame eller fremme andre tjenester eller nettlenker til andre sider.

Ved å publisere bidraget forstår du at du gir en ubegrenset, overførbar, underlisensierbar, royalty-fri, verdensomfattende lisens til å bruke bidraget til ethvert formål, inkludert reklameformål, og inkludert retten til å oversette, reprodusere, vise, dele eller endre innholdet. Ditt bidrag kan være synlig på andre plattformer, slik som søkemotorer, markedsførings-e-poster og på sosiale medier. Ditt bidrag vil være synlig til det fjernes.

Alle produkter solgt gjennom Nettstedet forblir IDEAL OF SWEDEN sin eiendom inntil full betaling er mottatt. Alle forsøk på svindel vil bli rapportert til myndighetene. IDEAL OF SWEDEN reserverer seg retten til å kansellere et kjøp dersom det er mistanke om svindel.

IDEAL OF SWEDEN kan ikke holdes ansvarlig for skader, tap eller sanksjoner forårsaket av manglende oppfyllelse i henhold til disse Vilkår som et resultat av omstendigheter, som er uten for disses kontroll, herunder, men ikke begrenset til, tilfeller av krig, krigslignende hendelser, borgerkrig, revolusjon, opprør, regjeringsbeslutninger, streik, lockout, blokader, naturkatastrofer eller lignende omstendigheter, tekniske problemer, svikt av elektronikk/telekommunikasjon/datakommunikasjon eller annen kommunikasjon, samt mangler eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører som følge av omstendighetene under. Dersom slike forhold forekommer, vil vi så langt som mulig informere om det.

IDEAL har rett til å endre disse vilkårene når som helst, og vil legge ut eventuelle endringer i disse vilkårene på nettsiden.

Dersom noen av bestemmelsene i disse vilkårene er ugyldige eller ikke kan håndheves (delvis eller fullt), skal den aktuelle bestemmelsen kunne håndheves i den grad det er tillatt i gjeldende lov. De gjenværende vilkårene og bestemmelsene som er angitt her skal forbli i full kraft og virkning, og skal på ingen måte påvirkes.

Disse Vilkårene ble sist oppdatert 2024-08-05

IDEAL OF SWEDEN AB

Gamla Rådstugugatan 33

602 24 Norrköping, Sweden

Kontaktinformasjon:

IDEAL OF SWEDEN Kundesevice E-post: [email protected]