PRODUKT & GARANTI

Et svart standard deksel er inkludert med våre lommebøker. De fleste av mobildekslene våre er magnetkompatible, noe som gjør at du enkelt kan bytte IDEAL OF SWEDEN sine mobildeksler når du ønsker.

Ja! Målene mellom flere modeller skiller seg bare med 0,1-0,2 mm, noe som gjør at samme deksel passer til flere telefonmodeller.

Nedenfor kan du se hvilke skall som er kompatible med hverandre:

• 6 / 6S, 7, 8 og SE (2020)
• 6 Plus / 6S Plus, 7 Plus og 8 Plus
• 12 og 12 Pro
• 13, 14 og 16e (gjelder kun Printed og Magnet Wallet+ deksler)
• 13, 14, 15 og 16e (applies only to Clear, Vegan Leather, Pearl, Silicone, Mirror, Flower, Slim, Frame og Bumper deksler)
• Galaxy S24 og Galaxy S25
• Galaxy S24 Plus og Galaxy S25 Plus

Nedenfor kan du se hvilke skall som er kompatible med andre skall, men ikke omvendt:

• Produkter til iPhone 11 passer til iPhone XR
• Produkter til iPhone 11 Pro passer til iPhone XS / X
• Produkter til iPhone 11 Pro Max passer til iPhone XS Max
• Produkter til iPhone 13 Pro Max passer til iPhone 12 Pro Max

Vær oppmerksompå at kameraet til iPhone 11-modellene er vesentlig større enn på tidligere modeller og at deksler på eldre modeller ikke bør brukes på iPhone 11 (da vil kameraet bli tildekket). For å se hvordan dekselet vil se ut på telefonen, vennligst velg telefonmodellen din i produktlisten her.

For å se hvordan dekselet vil se ut på telefonen, vennligst velg telefonmodellen din i produktlisten her.

Ja! Nedenfor ser du hvilke skjermbeskyttere som er kompatible med hverandre:

Standard Glass

• 6 / 6S, 7 og 8
• 6 Plus / 6S Plus, 7 Plus og 8 Plus
• 11 og XR
• 11 Pro, X og XS
• 11 Pro Max og XS Max
• 12 og 12 Pro
• 13, 13 pro, 14 og 16e
• 13 Pro Max passer til 12 Pro Max
• 15, 15 Pro og 16
• 15 Plus og 15 Pro Max

Premium Glass

• 7 og 8
• 7 Plus og 8 Plus
• 11 og XR
• 11 Pro, X og XS
• 11 Pro Max og XS Max
• 12 og 12 Pro
• 13, 13 pro, 14 og 16e
• 13 Pro Max passer til 12 Pro Max og 14 Plus
• 15 og 16
• 15 Plus og 16 Plus

Privacy Glass

• 11 og XR
• 12 og 12 Pro
• 13, 13 pro, 14 og 16e
• 15 og 16
• 15 Plus og 16 Plus

Anti Glare Glass

• 11 og XR
• 12 og 12 Pro
• 13, 13 pro, 14 og 16e
• 15 og 16

Dersom et produkt er forventet å komme på lager snart, vil du finne en knapp med "gi meg beskjed". Ved å bruke denne knappen vil du være den første til å få beskjed når produktet er tilgjengelig igjen.

Hvis knappen ikke er der, har vi dessverre ingen dato for når varen kommer tilbake på lager.

Du kan lese mer om bærekraft her.

Du kan lese mere i vår guide for produktpleie her.

Informasjon om hvilke telefonmodeller som er kompatible med våre trådløse ladere finner du på produktsiden under "produktdetaljer".

Klikk her for å se våre ladere.

Vennligst merk at følgende produkter ikke er kompatible med våre Wireless Chargers:

Statement Necklace Cases

Statement Cases

Før du lader dine AirPods, sørg for at telefonen er kompatibel med trådløs lading.

1. Plugg inn din trådløse lader til en strømkilde med USB-A koblingen.
2. Sett dine AirPods i ditt AirPods deksel, og deretter plasser det i midten av laderen.
3. Hvis LED-lampen på siden av laderen lyser, lader dine AirPods riktig. Hvis det ikke kommer noe lys eller hvis det blinker, løft opp AirPods dekselet og prøv på nytt å plassere det i midten av laderen.

Før du lader din mobil, sørg for at telefonen er kompatibel med trådløs lading.

1. Plugg inn din trådløse lader til en strømkilde med USB-A koblingen.
2. Sett mobilen din i midten av laderen. Problemer med lading kan forekomme hvis mobilen ligger feil.
3. Hvis LED-lampen på siden av laderen lyser, lader telefonen din riktig. Hvis det ikke kommer noe lys eller hvis det blinker, løft opp mobilen og prøv på nytt å plassere den i midten av laderen.

Vi vet hvor vanskelig det kan være å finne ut hvilken ladekabel du trenger til din enhet. Vi er derfor her for å hjelpe deg!

Hver kabel har en tilkobling på hver ende, en du kobler til enheten din og den andre til strømkilden. IDEAL OF SWEDEN tilbyr kabler med 3 ulike koblinger med 3 forskjellige kombinasjoner:

USB-A til Lightning

Ligtning koblingen er kompatibel med de fleste Apple produkter som iPhone, AirPods, iPad, og enhver enhet som har en lightning kobling. Alle våre lightning kabler er MFi-sertifiserte, som betyr at de er sertifisert av Apple og kompatible med alle Apple produkter med en lightning kobling. USB-A er en universal kobling som kan brukes til ulike strømkilder som pc, powerbank og vegger.

[url data-url=/guide/which-cable-do-i-need data-post-id=147789]Klikk her for å se hvilke enheter som er kompatible med USB-A til Lightning kabel.

[/url]

USB-C til Lightning

USB-C til Lighting er en oppgradert kabel for Apple enheter som lader produktet raskere. Lightning koblingen er kompatibel med de fleste Apple produkter som iPhone, AirPods, iPad, og enhver enhet som har en lightning kobling. USB-C er en universal kobling som kan brukes til ulike strømkilder som pc, powerbank, nettbrett og vegger.

[url data-url=/guide/which-cable-do-i-need data-post-id=147789]Klikk her for å se hvilke enheter som er kompatible med USB-C til Lightning kabel.

[/url]

USB-C til USB-C

Denne kabelen har en USB-C kobling på begge ender, og kan brukes på begge sider. USB-C er en universal kobling som oftest brukes til nye tech-produkter som Macbook, iPad Pro og Android telefoner.

[url data-url=/guide/which-cable-do-i-need data-post-id=147789]Klikk her for å se hvilke enheter som er kompatible med USB-C til USB-C.

[/url]

Fortsatt usikker?

Hvis du fremdeles har problemer med å finne det du leter etter, ta kontakt med vår kundeservice for å få støtte. Vennligst kontakt oss ved å bruke chatten nederst til høyre.

I tillegg til rettighetene du som kunde har til å sende inn en reklamasjon på et defekt produkt i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslov, tilbyr vi ett (1) års garanti på alle produkter solgt på nettsiden vår. Garantien dekker produksjonsfeil.

Men vær oppmerksom på at garantien ikke dekker skader eller feil som skyldes:

• Ytre omstendigheter som f.eks. tap, varme, brann, vann eller andre væsker;
• Feilbruk eller uegnet bruk, inkludert å slippe produktet (med mindre en spesifikk støtforsikring har blitt gitt av IDEAL i forbindelse med et bestemt produkt), noe som fører til f.eks. bulker, ødelagte eller knuste deler o.l.;
• Estetiske endringer som oppstår på grunn av normal slitasje og aldring, som f.eks. riper, endring av farge, slitt lær og flassende maling; eller
• Reparasjoner eller modifikasjoner til produktet som ikke er utført av IDEAL.

Videre gjelder garantien kun hvis du har fulgt instruksjonene i bruks- eller pleiehåndboken for det spesifikke produktet.

Merk at verdien på varen din minsker over tid og vi tar dette med i beregningen når klagesaken behandles.

For å sende inn en klage, klikk her.

Har du problemer med din trådløse oplader? Forstetter den å blinke eller lyser den ike i det hele tatt?

Gå gjennom alle punktene nedenfor før du kontakter oss. Det gjør det lettere for oss å hjelpe deg dersom problemet fortsetter og du slipper å bruke tid på å sende meldinger.

• Vennligst sjekk at telefonmodellen din er kompatibel med våre trådløse ladere her.
• Kontroller at USB-kabelen som er inkludert virker, ved å bruke en lignende kabel med laderen. Du kan også bruke kabelen som er inkludert ved å sette en annen enhet i samme type stikkontakt. Når du har kontrollet at micro USB-kabelen virker, må du sjekke at mobilen er midt på ladeplaten.
• Alle våre mobildeksler inneholder en metallplate for å kunne festes på matchende produkter, men de har også en "utskjæring" av metallplaten midt på skallet bare for at de skal fungere godt med trådløs lading. Hvis du har festet en magnet til skallet akkurat der, kan det forstyrre ladefunksjonen.
• Sjekk om laderen fungerer uten skallet ditt. På den måten kan vi identifisere om det er skallet eller laderen som forårsaker problemet.

Vi håper informasjonen ovenfor har løst problemet med laderen. Har du fortsatt problemer? Kontakt oss ved å trykke HER så hjelper vi deg!

Vennligst inkluder følgende informasjon:

• Ordrenummeret ditt
• En video som tydelig viser problemet/skaden

For å fjerne AirPods-dekselet ditt, må du trykke på bunnen av dekselet, der du setter inn laderen.

For å fjerne et deksel som sitter fast, anbefaler vi å bruke en liten gjenstand for å skyve AirPods ut av dekselet (men ikke en for liten gjenstand, vi vil ikke at den skal forårsake skade på ladeinngangen). Et forslag er å bruke laderen til å skyve AiPodene ut.

MERK! Bruk aldri gjenstander som kan skade AirPods.

Ta gjerne en titt på vår instruksjonsvideo her.

For å fjerne dekselet anbefaler vi følgende:

Bruk begge hender for å trykke vekk hjørnene nederst på dekselet, start med et hjørne. Prøv aldri å rive av dekselet på siden, der det er tynnest (ved kameraet på iPhone), siden det er stor risiko for å ødelegge dekselet.

Du kan bruke et mykt og spisst objekt for å åpne dekselet. MERK! Aldri bruk objekter som kan skrape mobilen din!

For å unngå dette i fremtiden anbefaler vi at du fjerner mobildekselet regelmessig (minst en gang per måned).

Ta gjerne en titt på vår instruksjonsvideo her.

Vi har skapt et unikt system av kompatible produkter som kombinerer mote og funksjon - det er dette vi kaller Accessories of Attraction.

Accessories of Attraction gjør det enkelt å kombinere våre ulike produkter, kun med et magnetisk klikk. Produktene er laget med sterke, men lette magneter, som lar deg skape den perfekte kombinasjonen for din personlige stil. Noen ting i livet er ment for å passe sammen for å skape noe vakkert. Lag din unike kombinasjon med Accessories of Attraction!

Hvordan vet jeg om et produkt er en del av Accessories of Attraction? Hvis et produkt er en del av Accessories of Attraction, finner du informasjon om dette i produktbeskrivelsen under detaljer. Dersom det ikke finnes noe informasjon om dette i produktbeskrivelsen, betyr det at produktet ikke tilhører Accessories of Attraction.

MERK! Huawei P30 og Huawei P30 Pro er ikke kompatible med våre Ring Mounts, Magnetiske kortholdere eller Car Mounts.

De fleste av dekslene våre er kompatible med NFC, Google Pay og trådløs lading. Metallplaten i dekselet presist skjært etter området der signalet til lade- og betalingsfunksjoner er plassert.

På den måten sikrer vi at du kan bruke lademetodene uten problemer og uten at det påvirker "Accessories of Attraction"-produkter.

Vennligst merk at vi ikke kan garantere kompatibilitet med trådløse ladere som er produsert av et annet firma.

Vi gjør oppmerksom på at følgende produkter ikke er kompatible med våre Wireless Chargers:

• Deksler som er kjøpt før implementeringen av trådløs lading fungerer muligens ikke med de funksjonene som er angitt ovenfor. Kompatible deksler er designet etter implementeringen av trådløs lading.
• Statement Necklace Cases
• Statement Cases

Dersom du ønsker å reklamere på et produkt, vennligst kontakt oss her.

Vennligst oppgi følgende:

Fullt navn

Ordrenummer

Beskriv problemet

Et bilde som klart viser varen med feil

Vi kan kun akseptere reklamasjoner dersom du kjøpte produktet direkte fra nettsiden vår.

Dersom du kjøpte et IDEAL OF SWEDEN-produkt hos en av våre forhandlere, så må du kontakte dem først.