BETALING & TILBUD

Din transaksjon- og betalingsinformasjon håndteres direktevia vår betalingsleverandør med sikker kryptering og i henhold til stenge bankstandarder. Din kreditkortinformasjon er direkte overført til banken din og kan ikke sees eller lagres av noen andre enn banken din.

IDEAL OF SWEDEN har SSL-sertifikatet og oppfyller kravene for PCI DSS.

IDEAL OF SWEDEN sin betalingsprosess inkluderer flere kontrollpunkter for å maksimere sikkerheten. Hvis betalingen var vellykket, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post innen 24 timer.

Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse, vennligst sjekk ditt spamfilter. Har du ikke mottatt e-posten? Vennligst klikk på chatten-knappen nederst til høyre for å starte en chat med oss.

Vi tilbyr flere betalingsalternativer. Du kan enkelt velge betalingsmetode når du gjennomfører kjøpet ditt under sekjonen betalningsmåte.

Samtlige betalingsmetoder er via Klarna, klikk på alternativene i kassen for mer informasjon om hver betalingsmåte.

Dersom du har valgt faktura via Klarna menvil sette din faktura på pause i forbindelse med retur, vennligst bruk Klarna sin app for dette.

Dersom du har spørsmål om appen, vennligst kontakta Klarna kundeservice: KLARNA

Vi tilbyr dessverre ikke bedriftsbestillinger.

Dersom du er en forhandler kan du gjerne kontakte vårt salgsteam på [email protected], og vi hjelper deg gjerne.

Følgende gjelder for alle våre kampanjer på nett:

• Kampanjetilbudet gjelder kun bestillinger som gjøres direkte på nettsiden vår.
• Tilbudet er tidsbegrenset og kan ikke brukes for bestillinger som gjøres før eller etter kampanjeperioden.
• Rabattkoder kan ikke kombineres med kampanjer eller brukes på rabatterte produkter.

Informasjon om våre tilbud og kampanjer oppgis på nettsiden og i nyhetsbrevene våre som kommer per e-post. Hold deg oppdatert gjennom å abonnere på nyhetsbrevet vårt. Du kan registrere deg nederst på startsiden.

Noen produkter selges i limited edition og andre er utrolig populære og selges raskt ved kampanjer. Vi reserverer oss for at produkter kan ta slutt på lager.

Dersom du har kjøpt flere produkter i et såkalt pakketilbud eller ”kjøp 3 betal for 2” så må samtlige varer returneres, du kan ikke returnere enkeltprodukter, siden det kun er et pakketilbud.

Siden kampanjene våre er begrenset til en viss periode, er de kun tilgjengelig den tiden de er synlig på nettsiden vår. Dersom du gjør en ordre før eller etter kampanjen, kan gjelder desverre ikke kampanjen din ordre.

Dersom du har kjøpt før kampanjeperioden, kan du selvsagt returnere ordren din og kjøpe nytt med rabatt. I dette tilfellet følg våre retningslinjer for retur her.

Nedenfor totalbeløpet for ditt kjøp finner du en knapp merket "Rabattkode/Gavekort." Klikk på den for å legge inn rabattkoden eller gavekortet ditt. Når du har gjort det, klikk "Verifiser" for å legge til rabatten. Koden blir brukt hvis alle betingelser er oppfylt.

Virker ikke rabattkoden?

• Sørg for at det ikke er noen ekstra mellomrom før eller etter koden
• Prøv å fjerne informasjonskapsler/cache og prøv på nytt
• Rabattkoder kan ikke kombineres og du kan kun bruke en rabattkode per ordre
• Rabattkoder kan ikke brukes på produkter med redusert pris
• Rabattkoder kan ikke brukes til kjøp av gavekort
• Noen rabattkoder gjelder kun for bestemte produkter og koder er kun gyldig fram til en viss dato
• Noen koder fungerer kun for bestemte kunder eller visse land
• Dersom du har mottatt et tilbud i en e-post fra oss, vil tilbudet kun gjelde via lenken du har mottatt. Vær oppmerksom på at dersom lenken inneholder en rabattkode, så kan du ikke legge til flere rabattkoder til kjøpet

Virker det fortsatt ikke? Ta kontakt med vår kundeservice ved å klikke på chatten-knappen nederst til høyre.

Vennligst merk at du må skrive inn rabattkoden før betaling, siden prisen ikke kan justeres senere.

Når du gjør et kjøp, aksepterer du prisen som er oppgitt. Dessverre kan vi ikke legge til rabattkoder etter kjøp. Dersom du ønsker å plassere en ny ordre med rabattkoden din, er dette selvfølgelig mulig.

Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke kan avbryte en ordre og at du må gå returnere din første ordre for mulighet for refusjon.

Et gavekort er et verdikort som et selskap kan tilby sine kunder å kjøpe. Selskapet velger selv verdien og vilkår for gavekortet slik som: Hvilke butikker gavekortet kan brukes i, om det kan brukes på nett eller om det kan kombineres med andre tilbud.

Under finner du vilkårene for bruk av vårt gavekort:

• Kan brukes ved kjøp på nett eller i våre IDEAL OF SWEDEN Concept stores.
• Gavekortet er gyldig i 1 år fra kjøpsdato. Det er ikke mulig å forlenge utløpsdatoen.
• Gavekortet kan brukes delvis hvis produktprisen er mindre enn verdien på gavekortet. Når du handler på nett, vil resterende verdi ligge igjen på kortet.
• Gavekortet kan kun brukes på produkter til ordinær pris. Det kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabattkoder.
• Gavekortet kan ikke brukes til å kjøpe et nytt gavekort.
• Gavekortet er ikke refunderbart og kan ikke løses inn i kontanter.
• Kan ikke brukes av forhandlere.
• Mistet gavekort/kode erstattes ikke

Merk at gavekortets kode er verdifull og skal behandles som penger. Mistet gavekort erstattes ikke.

Oppgi koden som står på gavekortet ditt i kassen under "Jeg har en rabattkode/gavekort" så trekkes beløpet fra i kassen.

Gyldighetstiden står på gavekortet ditt. Merk at det ikke er mulig å forlenge gyldighetstiden. Når gyldighetstiden har passert kan ikke kortet lenger benyttes.

Dersom din gavekode ikke fungerer, prøv følgende:

• Rens cookies/cache og prøv på nytt
• Gavekort kan ikke kombineres med rabattkoder og du kan kun bruke et gavekort per bestilling.
• Har du kjøpt gavekortet i samme land som du prøver å bruke det? Dersom du prøver å bruke det i et annet land, kan det oppstå problemer. Kontakt kundeservice for hjelp.

Virker fortsatt ikke gavekortet ditt? Vennligst ta kontakt med vår kundeservice ved å bruke chatten i nedre høyre hjørne.

Hvis du allerede har gjort et kjøp med gavekortet ditt og er usikker på hvor mye saldo som er igjen, vennligst ta kontakt med vår kundeservice ved å bruke chatten i nedre høyre hjørne, og vi hjelper deg gjerne med å sjekke balansen.